Đời sống
Thời Đại Của Trải Nghiệm Nói Ít Làm Nhiều Trong Kinh Doanh
Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà sự chú ý của khách hàng là một loại tài nguyên khan hiếm, nhưng những lời hứa từ các thương hiệu lại trở nên dư thừa. Mỗi ngày, người tiêu dùng bị bủa vây bởi hàng nghìn thông điệp quảng cáo hoa mỹ về sự "đột phá", "duy nhất" hay "tận tâm". Tuy nhiên, khoảng cách giữa những gì thương hiệu nói trên mạng xã hội và những gì khách hàng thực sự nhận được tại cửa hàng đang ngày càng nới rộng. Đối với họ, niềm tin không còn được xây dựng bằng những bài đăng triệu view, mà bằng những trải nghiệm thật chạm đến nhu cầu cốt lõi.